Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 28/11/2025
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Sur toutes les commandes
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3 à 5 jours ouvrés
1. Zones de Livraison
Vesoce livre dans les pays et territoires suivants :
- France métropolitaine
Toutes les régions, Corse incluse
- Belgique
Livraison dans tout le pays
- Luxembourg
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- Suisse
Livraison dans tout le pays (droits de douane inclus)
2. Délais de Livraison
Les délais indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition :
| Destination | Délai Standard | Délai Express |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3-5 jours ouvrés (GRATUIT) | Non disponible |
| Belgique | 3-5 jours ouvrés (GRATUIT) | Non disponible |
| Luxembourg | 3-5 jours ouvrés (GRATUIT) | Non disponible |
| Suisse | 3-5 jours ouvrés (GRATUIT) | Non disponible |
3. Frais de Livraison
Livraison GRATUITE sur toutes les commandes
Toutes nos commandes bénéficient de la livraison gratuite avec un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'expédition
Les commandes sont expédiées sous 24-48h après validation de votre paiement.
4. Processus d'Expédition
Confirmation de commande
Vous recevez un email de confirmation immédiatement après votre achat.
Préparation
Votre commande est préparée et emballée avec soin dans un délai de 24-48h.
Expédition
Un email avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
Livraison
Votre colis est livré à l'adresse indiquée. Une signature peut être requise.
5. Suivi de Commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment :
- Via le lien de suivi envoyé par email
- Sur votre compte client dans la section "Mes commandes"
- En contactant notre service client
6. Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison :
Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur.
Colis endommagé
En cas de colis endommagé, refusez la livraison ou émettez des réserves écrites auprès du transporteur. Contactez-nous dans les 48h avec des photos du colis.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Email : contact@vesoce.com
Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h
Adresse : Moissy DC2, 77550 Moissy Cramayel, Paris, France
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