Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Vesoce et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site www.vesoce.com. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Vesoce s'engage à présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent comporter des variations mineures.

Tous nos produits sont conformes à la législation française et européenne en vigueur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Vesoce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Les prix incluent la TVA applicable
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande
• Livraison gratuite sur toutes les commandes (3 à 5 jours ouvrés)

4. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des quantités
3. Identification ou création de compte
4. Saisie de l'adresse de livraison
5. Choix du mode de livraison
6. Choix du mode de paiement
7. Vérification et validation de la commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• Paiement en plusieurs fois (selon montant)

Les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Vesoce ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif :

• France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg : 5-7 jours ouvrés
• Suisse : 7-10 jours ouvrés

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

• Garantie constructeur : 2 ans minimum
• Extension de garantie disponible jusqu'à 3 ans
• Service après-vente à vie

9. Responsabilité

Vesoce ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact